– Helsepersonell må si unnskyld og mene det

Jannicke Bruvik er pasient- og brukerombud i Vestland og mener det absolutt er en forskjell på å beklage og å be om unnskyldning i helsevesenet.

UNNSKYLD: – Å gjøre feil som skader en pasient er sannsynligvis den største skrekken til helsepersonell, mener Jannicke Bruvik. Foto: Benjamin A. Ward/Pasient- og brukerombudet