– Når den andre snakker, lytter vi samtidig som vi planlegger et svar i hodet. Fordi vi ikke er helt til stede, får vi kanskje ikke med oss viktig informasjon, sier Trine-Line Biong, som holder dialogkurs.
DIALOG: – Ofte finnes det mye mer informasjon i en samtale enn det vi er klar over. Vi fanger opp mye rent ubevisst, sier Trine-Line Biong. Foto: Alexander Suhorucov, Pexels.