I den internasjonale undersøkelsen European Employee Index fra 2014 gikk det fram at norske ledere var gode til å anerkjenne gode prestasjoner og bygge en tillitsfull og åpen kultur. Norske ledere var derimot middelmådige når det gjaldt å gi de ansatte feedback, og lå under det internasjonale snittet når det gjaldt å ta tak i dårlige prestasjoner, melder Dagens Perspektiv.

Avisen har intervjuet bokaktuelle Guro Øiestad, psykolog og førstelektor ved Psykologisk institutt ved Universitetet i Oslo, om hennes nye bok Gi og motta tilbakemeldinger på Gyldendal Akademisk.

Sårbare for kritikk

– Behovet for å bli bekreftet og anerkjent ligger dypt i mennesket, og er noe vi trenger gjennom hele livet. Det er en del av det å være flokkdyr, sier Øiestad til Dagens Perspektiv.

Hun forteller at mens positiv respons bidrar til å dekke grunnleggende behov for tilknytning og mestring, er vi ofte sårbare og vare for kritikk. Det kan lett oppleves som avvisning og en trussel mot vår tilhørighet til fellesskapet.

Tenk gjennom intensjonen

– Jobben er en viktig arena for å få bekreftelse. Vi er der for å bidra med noe, og trenger å merke at bidragene våre blir verdsatt. I tillegg har vi behov for å føle at de andre synes det er ok å være sammen med oss, sier hun.

Er det én ting som er viktig, så er det å ha klart for seg hvorfor man tar opp et tema med en medarbeider.

– Tenk igjennom intensjonen med kritikken, hvorfor det er behov for å ta opp noe, og husk å kommunisere det til den ansatte, sier Guro Øiestad i intervjuet med Dagens Perspektiv.